6月3日下午，由西安云网信息技术有限公司承办的腾讯企鹅媒体平台商业中国行“We计划”西安站圆满落幕。
活动现场，分享嘉宾基于芒种计划+智慧商圈功能应用为大家进行了深入的分析，以及这些功能在实际应用中的心得分享，本次会议有30余家西安本地的百货和购物中心等实体商业的相关部门负责人出席，共同探讨交流了在行业背景下互联网新媒体的改变和趋势。
下面就跟小编一起重温学习这场商业自媒体沙龙中各位嘉宾的精彩的观点和经验建议。
龙仪
腾讯大秦网 总编
今年大家对商业的发展感到困惑，比如在传统的根基上怎么做新的主题，在互联网+这样一个环境下，腾讯一直也在积极的探讨新的商业合作模式的心得。在此次商业自媒体沙龙交流中，探讨出对于未来的计划，把最好的东西结合在一起做。此后，建立一个西安商业学习同盟，每个月都与大家一起进行分享学习。
龚继武
腾讯大秦网 产品总监
构建共生共荣的内容生态 —— 芒种计划
（1）用户获取资讯阅读的渠道和产品多源化。
用户获取信息的渠道向自媒体转移，55.6%的用户将自媒体内容放在和原创新闻报道同等重要甚至更喜欢的位置上。
传统媒体是渠道跟内部的战争，新媒体抓住两个点：平台方（新浪、腾讯等）和魅力人格体（papi酱等）的竞争。用户获取信息的渠道已经多源化，未来在泛终端时代的环境中，用户在哪个平台，我们就需要去哪个平台，未来的资讯和商品应该达到always on（永远在线），这个时候就需要用户能够通过各个终端能够获取到这些资讯，比如用户可以通过订阅号获取信息，但是订阅号多了后决定用户选择结果的将是内容。
内容来源于：门户（编辑选取，质量高，安全感）、社交网络（爆款，集中的大众兴趣）、个性化推荐（海量，兴趣阅读）。
（2）自媒体的爆发打来了内容生态的重建。
200+的内容品类、3000+的垂直媒体、优质机构媒体全覆盖、10000000+微信公号。
（3）腾讯产品矩阵和产品思路。
腾讯的产品天天快报、腾讯新闻、腾讯视频、微信、QQ等拥有巨大的流量，活跃用户数超过3亿。
（4）企鹅媒体平台是芒种计划的核心产品。
注册OM.qq.com，可以实现将自媒体平台的资讯流量分发到微信公众号打通微信、手机QQ插件内容个性化选取、腾讯新闻和快报、腾讯视频V+、腾讯QQ浏览器、QQ阅读等，即就是一个平台，多种出口；还可获得独特的服务：直播、视频、互动、竞猜。
（5）成熟的商业变现模式助力自媒体快速接入。
（6）未来会开放的平台及强大的技术支持商业创新。
产业链整合、垂直社群、电商导流、民生、品牌、跨界合作、产业、LBS、公益模式、投资孵化。
（7）开放平台、设立规则、正向激励、共生共荣。
什么是企鹅号？
2016年3月“芒种计划”问世，腾讯媒体开放平台更名为企鹅媒体平台。在这个平台上正式运营的账号被称为企鹅号，相当于一把万能钥匙。
推广渠道：有了企鹅号，你就能打开腾讯优质自媒体资源的大门，获得超值推广机会（腾讯新闻、天天快报、腾讯网迷你首页、手机腾讯网、微信新闻插件……）
在企鹅媒体平台发表文章的3种同步场景：自动同步（订阅号）、条件同步、手动更新（服务号）。
金铮
云网 产品总监
服务应用化的趋势与价值 —— 智慧商业计划
实体商业线下服务应用化的趋势。微信拥有连接一切的能力、设置连接的规则和方向成为互联网的趋势。
良好的线下服务体验，是实体商业最大的优势，无论Market、Mall或Plaza；提高服务体验，加强服务优势，是必须的工作。
“传统”——“智慧”解决很多困扰
传统停车场：驶入停车场-缴费、找零、驶出停车场
智慧停车场：驶入停车场-驶出停车场
传统支付：口述/出示会员卡号-出示银行卡-输入密码-签字（口述/出示会员卡号-付现金-找零）
智慧支付：出示支付码
传统排号：到店-领取号码牌-等待
智慧排号：预约到店（到店扫码排号、点餐/就餐）
智慧的实体商业结合互联网应用趋势，提高实体商业体验。
实现微信会员卡、智慧停车、微信WiFi、智慧餐厅、智慧周边、微信支付、智慧营销(定制版)功能的应用，不仅能提升用户的体验感，并且可获得用户的详细数据，根据这些数据可以进一步细化开发更优的服务功能。
殷小鉴
西安太白印象城 市场推广部经理
不争，也有我的世界
以信息服务为出发点，不要安利用户。
原创帖注重标题设置、图片拍摄、文案编辑、适配预览、版面设计；二次加工贴需借力、做软文、把握调性。
一辈子很长，要找个有趣的人一起走
内容之上，创意+技术的模式才能独领风潮。
天下大事，必作于细
搭建服务窗口，关注菜单日常维护要保证时效性。
关于“应用”的分享：深度服务、用户黏性
购物中心官方微信从订阅号升级服务号是必然；
积分功能、支付功能、报名功能、WiFi功能、投诉建议、预约功能、LBS信息、停车功能……的打通是提升用户黏度的必要途径。
张章
赛格国际购物中心
新兴渠道与信息技术事业部总经理
商场还要不要做APP？
做商场的就是要实打实的为用户提供服务，腾讯的市值高，平台发展前景乐观，所以基于微信的平台做推广是最优的选择；做APP成功案例鲜有，推广APP成本高。
商场做自媒体，是否等于做微信？
是也不是。
是：所有的用户都在做微信号，要做自媒体先把微信做好；
不是：把微信做好，通过微信把内容传播出去。在初期阶段商场做微信就等于做自媒体。芒种计划是一个机会，让商场的信息会让更广泛的人群里面得到浏览。
订阅号还是服务号？
服务号一定比订阅号好，订阅号每天推送信息变成骚扰的小红点，折叠在订阅号里面没人看，没有必要每天推送信息给用户。多有服务号的接口能力，有一个接口叫群发接口，可以对用户进行分组，可以根据用户的兴趣定向发送，一个用户一个月最多可以接收四次信息，对商场来说一个月发四次足够，刚好跟线下活动节点对得上。答案是服务号。
自己做还是外包？
根据自己情况而定，自己做需要有体制完善的的工作人员；外包也需要3-5个人做这个事情，和外包单位进行沟通、对接、探讨；适当的时候，还是自己做，因为只有自己最了解商场的要求、想法，在关键的环节上借助外包，比如停车系统、微信卡券等。
赛格团队的构成？
团队大约18个人，后期还会增加至20多人，有前端和后端，以及编辑的队伍3-5个人，主要面向移动互联网去做。
赛格国际微信公众号有多少粉？增长/掉粉情况如何？阅读量如何？活跃用户几个？如何保持粉丝活跃？
赛格国际公众号粉丝大概几十万，不亚于目前西安的一些大号。粉丝增长快，一个月平均1-2万人；掉粉慢，因为功能应用在，功能做深了，黏性做起来了，用户不会轻易抛弃你。平均阅读率在下降，阅读率在3%-20%之间，看推送的内容和质量。而用户黏性上来，粉丝就活跃了，赛格国际的停车应用使用率约20%，留言大概有几百甚至一千多每天。
对于用户来说赛格国际的微信号能干啥？
微信查询停车信息、微信快捷寻车、微信缴纳停车费……
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